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よくあるご質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

やじるし乗車券について

  • 質問自動券売機について

  • 質問乗車券の購入方法について

    • 回答

      自動券売機でご購入いただけます。
      仙台空港線内では、目的地までの金額をご確認いただき、ご購入いただけます。
      但し、仙台駅や長町駅などのJR各駅から仙台空港線をご利用される場合は、「金額ボタン」ではなく「駅名ボタン」をタッチしてご購入ください。

  • 質問新幹線の乗車券は買えますか？

    • 回答

      弊社の駅では販売しておりませんので、「JRみどりの窓口」でお求めください。

  • 質問子どもきっぷは何歳からですか？

    • 回答

      ６歳から１２歳未満です。（小学校入学前は、幼児となります。）
      但し、６歳未満の幼児は、大人１人に対して幼児２人までは無料ですが、３人目からは子どもきっぷが必要となります。

  • 質問定期券、Suicaカードは買えますか？

    • 回答

      弊社の駅では販売しておりませんので、「JRみどりの窓口」でお求めください。

  • 質問回数券、往復きっぷが欲しいのですが？

    • 回答

      弊社の駅では、回数券、往復切符は発売しておりませんので、普通乗車券をお求めください。

  • 質問ICカードはどれが使えますか？

    • 回答

      「Kitaca、icsca、Suica、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPa、SUGOCA、nimoca、はやかけん」の11種類がご利用いただけます。
      ※PiTaPaのポストペイは対応しておりませんので、あらかじめチャージをしてからご利用ください。

  • 質問新幹線乗車券は、精算が必要ですか？

    • 回答

      弊社の駅で降車の際、乗車券の券面に着駅表記がない場合、乗越し等の精算が必要になる場合があります。

  • 質問障がい者割引は適用されますか？

    • 回答

      障害者手帳等をお持ちのお客さまが次に該当するときは割引が適用になります。
      ○ 第１種の身体障害者手帳、または療育手帳(第１種知的障害者(Ａ判定))及び第１種精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方
      　 障がいを有する方が介護者と同一行程(同一区間・期間)を乗車される場合、障がいを有する方と
      　 介護者１名の普通乗車券と定期乗車券が５割引となります。

      ○ １２歳未満で、第２種の身体障害者手帳または療育手帳(第２種知的障害者(Ｂ判定))及び第２種精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方
      　 障がいを有する方が介護者と同一行程(同一区間・期間)を乗車される場合、介護者１名の定期
      　 乗車券が５割引となります。障がいを有する方と介護者の普通乗車券は割引にはなりません。

      ※ 割引対象となる定期乗車券について
      　 介護者の定期券は通勤定期乗車券になります。また、小児定期乗車券は割引対象にはなり
      　 ません。

      　 なお、ご乗車の際には障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳のご提示をお願いいたします。
      　 また、不明な点につきましてはお問い合わせください。

  • 質問車椅子で乗車する場合はどうすればいいですか？

    • 回答

      駅係員がスロープ等の手配を致します。
      事前に窓口へお問合わせください。降車駅にも連絡をしますので、ご利用列車の発車１５分前にはお越しくださいますようお願いします。

  • 質問IC運賃ときっぷ運賃について

    • 回答

      降車駅で、きっぷ運賃とIC運賃が違うことがあります。
      事前にご乗車駅でご確認の上ご利用ください。

  • 質問領収書は発行していただけますか？

    • 回答

      領収書は発行いたします。
      きっぷご購入の際に、券売機の左下に領収書ボタンが表示されます。
      また、発行忘れ・宛名入りをご希望のお客さまは窓口におります駅係員までお申し付けください。

やじるし車両について

  • 質問仙台駅での乗り換え

  • 質問所要時間について

    • 回答

      仙台空港駅－仙台駅間は、快速列車17分・普通列車25分で運転しております。
      各駅からの所要時間につきましては、ホームページ内の時刻表を参照ください。

  • 質問仙台駅に行くには名取駅で乗換えが必要ですか？

    • 回答

      仙台空港駅から仙台駅までは直通で運転を行っております。
      乗換えは必要ございません。

  • 質問停車駅を教えてください？

    • 回答

      普通列車は、仙台空港・美田園・杜せきのした・名取・南仙台・太子堂・長町・仙台の各駅に停車いたします。
      快速列車は、仙台空港・名取・仙台のみに停車いたします。

  • 質問快速列車と普通列車で料金は違うのですか？

    • 回答

      同額となっております。

やじるし設備について

  • 質問仙台空港鉄道公式グッズ紹介

  • 質問待合室はありますか？

    • 回答

      仙台空港駅と杜せきのした駅に設置しております。

  • 質問ロッカーはありますか？

    • 回答

      杜せきのした駅に設置しております。
      なお、100円硬貨のみ利用可能となっておりますのでご注意ください。

  • 質問喫煙所はありますか？

    • 回答

      駅構内全面禁煙となっております。
      申し訳ございませんが、周辺施設をご利用ください。

  • 質問ゴミ箱はありますか？

    • 回答

      自動販売機用のゴミ箱を設置しております。
      その他のゴミにつきましては、お客さまご自身でお持帰り頂きますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。

  • 質問仙台空港駅の改札口に近い乗車口はどこですか？

    • 回答

      ご利用頂きます列車の進行方向一番前の乗車口が、改札口に一番近いところとなります。

  • 質問イオンモール名取がある駅はどこですか？

    • 回答

      杜せきのした駅になります。

  • 質問駐輪場、駐車場はあるの？

    • 回答

      駐輪場につきましては「杜せきのした駅」「美田園駅」「仙台空港駅」周辺に無料駐輪場がございます。
      駐車場につきましては、「仙台空港駅」には、空港敷地内に有料駐車場が、「美田園駅」には、駅東側の弊社管理地内に有料の予約車専用駐車場が、「杜せきのした駅」には、駅下の弊社管理地内に有料の時間貸駐車場がございます。

  • 質問忘れ物をした場合はどこに連絡したらよいですか？

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